Tin tức CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ CÔNG NGHỆ DATECH
Số 23E4 KĐT Cầu Diễn, Tổ 7, Phú Diễn, Bắc Từ Liêm, Hà Nội
Email: sales@datech.vn
Danh mục sản phẩm
CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ CÔNG NGHỆ DATECH
Số 23E4 KĐT Cầu Diễn, Tổ 7, Phú Diễn, Bắc Từ Liêm, Hà Nội
Danh mục sản phẩm
Router 
Firewall 
Switch 
Wifi - Access Point 
Máy chủ ( Server ) 
Thiết bị lưu trữ NAS 
Networking Accessories 
Video Conference 
Vật tư mạng 
Tổng đài & điện thoại 
Bộ lưu điện UPS 
13/12/2021
13/12/2021
Danh sách nội dung [Ẩn]
Hệ thống quản lý thiết bị Grandstream (GDMS) và UCM RemoteConnect trao quyền cho người cài đặt bằng giải pháp dựa trên đám mây để dễ dàng quản lý tất cả các triển khai điểm cuối IP và tổng đài IP Grandstream của họ trước, trong và sau dự án. Các nền tảng này kết hợp với nhau để cho phép trình cài đặt không chỉ quản lý toàn bộ giải pháp của khách hàng từ đám mây mà còn mở rộng mạng triển khai đó tới các nhân viên từ xa hoặc văn phòng vệ tinh bằng cách sử dụng UCM RemoteConnect. Trong bài đăng trên blog này, chúng tôi sẽ đề cập đến cách GDMS và UCM RemoteConnect kết hợp với nhau để cung cấp giải pháp quản lý và cấu hình Grandstream thay đổi trò chơi cho người cài đặt. Để bắt đầu, hãy tạo một tài khoản trên GDMS. UCM RemoteConnect cũng được truy cập thông qua tài khoản nền tảng GDMS.
Chức năng chính cần làm quen khi quản lý triển khai qua Hệ thống quản lý thiết bị Grandstream là nhập thiết bị đầu cuối và tổng đài IP UCM6300 sẽ được quản lý qua đám mây và sắp xếp chúng thành các nhãn triển khai khác nhau, được gọi là 'trang web'. Cả trang web và thiết bị đều có thể được nhập hàng loạt bằng cách sử dụng các mẫu Excel có thể tải xuống trực tiếp từ nền tảng khi chọn tùy chọn 'nhập'. Bằng cách sử dụng các trang web, trình cài đặt có thể tách biệt và tổ chức triển khai của khách hàng trong Hệ thống quản lý thiết bị Grandstream. Điều này cho phép quản lý tất cả các giải pháp của khách hàng từ một nguồn. 'Trang web con' phụ thuộc vào 'Trang web gốc' cho các mạng phức tạp hơn. Điều quan trọng là luôn tạo Trang web trước khi nhập và thêm thiết bị trên nền tảng GDMS.
Hãy ghi nhớ, các trang web không phải là vị trí thực tế. Các trang web được sử dụng để sắp xếp các thiết bị theo bất kỳ danh mục nào phù hợp. Nó có thể là một loại đăng ký cụ thể cho các dịch vụ SIP/ITSP, một bộ phận trong công ty hoặc thậm chí là một cá nhân cụ thể. Khi nói đến việc quản lý chuỗi tổng đài IP UCM6300 của Grandstream, điều này có thể được thực hiện thông qua Hệ thống quản lý thiết bị Grandstream. Từ bảng điều khiển GDMS, điều hướng đến menu thanh bên trái và nhấp vào tab “UCMRC”. Có ba lựa chọn.
Việc thêm tổng đài IP UCM6300 có thể dễ dàng được thực hiện riêng lẻ hoặc hàng loạt. Để thêm tổng đài IP UCM6300 trong cả hai trường hợp, cần có tên của thiết bị (được sử dụng cho mục đích tổ chức), địa chỉ MAC, mật khẩu ban đầu và Trang web mong muốn. Bạn có thể tìm thấy địa chỉ MAC của UCM trên nhãn vật lý của thiết bị hoặc trong GUI web của UCM trong trang Trạng thái hệ thống > Thông tin hệ thống > Mạng. Mật khẩu ban đầu của UCM là mật khẩu ban đầu ngẫu nhiên được chỉ định cho mọi tổng đài IP UCM6300, có thể xem mật khẩu này qua màn hình LCD của UCM hoặc trên nhãn của UCM. Sau khi thông tin này được cung cấp, một Trang web GDMS phải được chọn để liên kết tổng đài IP với.
Screenshot Example of Adding a UCM on UCM RemoteConnect
Khi một trang web triển khai đã được tạo và danh sách các thiết bị đầu cuối cũng như tổng đài IP có liên quan đến trang web, bước tiếp theo là bắt đầu tùy chỉnh các mẫu cấu hình cho các thiết bị đầu cuối đang được triển khai dựa trên nhu cầu của khách hàng. Các mẫu này về cơ bản là các tệp cấu hình có thể được đẩy hàng loạt tới các thiết bị đầu cuối trong trang web triển khai. Khi một mẫu cấu hình được tạo và liên kết với một thiết bị, nó sẽ tự động được đẩy tới thiết bị đó khi nó được đưa lên mạng và kết nối với internet. Ngoài ra còn có tùy chọn đẩy các mẫu cấu hình theo cách thủ công vào bất kỳ thời điểm nào, điều này đặc biệt hữu ích nếu việc triển khai cần được sửa đổi và thực hiện các điều chỉnh cho điện thoại. Điều quan trọng là phải biết sự khác biệt giữa 3 tùy chọn mẫu cấu hình.
Mô hình- Khi định cấu hình theo mô hình, trước tiên trình cài đặt chọn mô hình mà họ muốn định cấu hình và chọn liên kết mô hình đó với một, một số hoặc tất cả các trang web cụ thể. Sau đó, mẫu cần được đặt tên để giữ cho các cấu hình được sắp xếp. Khi các thiết bị trong (các) trang web được chỉ định chia sẻ loại mô hình đó được đưa trực tuyến lần đầu tiên, GDMS sẽ tự động đẩy mẫu cấu hình tới các thiết bị.
Nhóm- Tùy chọn nhóm cho phép gộp các loại mô hình tương tự và đẩy một mẫu cấu hình cho tất cả chúng. Từ đó, có thể tùy chỉnh một mẫu cấu hình và sau đó chỉnh sửa nó. Khi sử dụng tùy chọn cấu hình này, có các danh mục kiểu máy cụ thể có các thiết bị có thể được chọn và chỉnh sửa, chẳng hạn như điện thoại DP DECT, HT ATA và điện thoại GXP/GRP. Các mẫu cấu hình hàng loạt có thể có các tùy chọn tính năng không khả dụng trên một số thiết bị được chọn. Các tùy chọn tính năng này sẽ không được đưa vào các thiết bị cụ thể đó vì chúng không được hỗ trợ.
Mẫu CNF- Cuối cùng, có thể nhập các tệp cấu hình tạo sẵn cho các thiết bị cụ thể. Sau khi tệp cấu hình được chỉ định đó được tải lên và liên quan đến thiết bị, nó có thể được đẩy ra thông qua cổng GDMS. Tệp đã tải lên phải ở định dạng XML và được đặt tên là địa chỉ MAC của thiết bị.
Screenshot of the Model Configuration Template Page
Thông qua tab Thiết bị UCM trên GDMS, trình cài đặt có thể xem tất cả UCM6300 mà họ đã triển khai và đăng ký với UCM RemoteConnect. Trong khi xem các UCM6300 được đồng bộ hóa GDMS trong tab Thiết bị UCM, phần lớn các tùy chọn quản lý có sẵn trong cột “Tùy chọn” cho mỗi tổng đài IP UCM. Truy cập UCM, tự động cập nhật chương trình cơ sở, xem báo cáo sử dụng, khởi động lại, sao lưu cấu hình hiện tại, khôi phục cấu hình và xem thống kê chất lượng cuộc gọi đều có thể truy cập được từ đây.
Screenshot of the UCM List on GDMS
Quản lý và định cấu hình UCM6300 từ UCM RemoteConnect là một quy trình rất đơn giản từ đây. Trên menu UCMRC và tab Thiết bị UCM, chọn UCM để truy cập sau khi thêm nó vào UCM RemoteConnect. Trong cửa sổ Chỉnh sửa thiết bị, chọn tùy chọn URL cá nhân hoặc Miền tùy chỉnh để truy cập từ xa. Tùy chọn URL cá nhân cho phép quản trị viên tùy chỉnh cấu trúc URL bắt đầu của UCM mà họ sẽ truy cập, _________.b.gdms.cloud. Nếu tùy chọn Miền tùy chỉnh được chọn, quản trị viên mạng có thể nhập URL đầy đủ làm địa chỉ máy chủ tùy chỉnh, định cấu hình khóa riêng tư và chứng chỉ. Khi điều này được thực hiện, có thể truy cập UCM IP PBX thông qua tùy chọn đăng nhập trên tab Thiết bị UCM. Sau khi nhấp vào nút, một trang web mới sẽ được mở với trang đăng nhập giao diện người dùng web của UCM, trang này sau đó có thể được truy cập thông qua thông tin đăng nhập thông thường. Bạn có thể tìm thêm thông tin về cách thêm, định cấu hình và quản lý UCM IP PBX trên UCM RemoteConnect trong tài liệu kỹ thuật của hãng tại đây.
Bước cuối cùng để định cấu hình triển khai từ GDMS là thêm Máy chủ SIP và căn chỉnh Tài khoản SIP cho các thiết bị của trang web. Đầu tiên, trình cài đặt cần xác định Máy chủ SIP sẽ được sử dụng cho các thiết bị được chỉ định trong một trang web. Sau đó, trình cài đặt có thể bắt đầu tạo Tài khoản SIP trong Máy chủ SIP đó và gán thiết bị cho các tài khoản đó. Khi chọn các thiết bị này, trước tiên hãy chọn kiểu thiết bị, sau đó chọn địa chỉ MAC/thiết bị cụ thể có liên quan và cuối cùng gán chỉ mục tài khoản cho thiết bị. Nếu tài khoản được chọn đã được định cấu hình, số tài khoản sẽ được hiển thị. Việc triển khai hiện đã được định cấu hình, tùy chỉnh và sẵn sàng hoàn chỉnh.
Một số triển khai yêu cầu nhân viên từ xa và văn phòng vệ tinh có thể kết nối với mạng UCM IP PBX của văn phòng trung tâm. UCM RemoteConnect cho phép người cài đặt quản lý các tổng đài IP dòng UCM6300 của họ từ xa và tính năng chính thứ hai của nó là Truyền tải tường lửa NAT tích hợp. Lợi ích của tính năng này là đơn giản và rất có tác động đối với các triển khai cần tính đến người dùng từ xa. Các thiết bị từ xa có thể sử dụng Truyền tải tường lửa NAT để kết nối liền mạch với UCM6300 đã triển khai như thể điện thoại được triển khai trong cùng mạng LAN với UCM. Điều này cho phép trình cài đặt hoặc người quản lý CNTT định cấu hình và quản lý thiết bị một cách dễ dàng giống như cách họ làm đối với bất kỳ thiết bị nào trong quá trình triển khai giao tiếp. Trên hết, nó bỏ qua nhu cầu thiết lập VLAN hoặc VPN phức tạp để có giải pháp làm việc từ xa và tại chỗ kết hợp. Với tính năng này, doanh nghiệp có thể có cơ sở hạ tầng dễ dàng của giải pháp liên lạc trên đám mây với khả năng tùy chỉnh và kiểm soát thiết bị tại chỗ.
Để bắt đầu với tính năng truyền tải Tường lửa NAT của UCM RemoteConnect, quản trị viên mạng trước tiên cần thêm tổng đài IP UCM6300 mà họ sẽ sử dụng vào UCM RemoteConnect. Khi điều này được thực hiện, quản trị viên mạng sẽ cần lấy UCM6300:
Bạn có thể tìm thấy những tính năng này bằng cách đăng nhập trực tiếp vào GUI web UCM hoặc thông qua UCM RemoteConnect, điều hướng đến Các tính năng giá trị gia tăng trên menu GUI web của UCM, sau đó nhấp vào tùy chọn UCM RemoteConnect. Giờ đây, khi đã nhận được Địa chỉ Stun, Địa chỉ Công cộng và Cổng TLS Công khai của UCM, trình cài đặt có thể bắt đầu định cấu hình điện thoại IP của họ để sử dụng dịch vụ truyền tải tường lửa NAT.
UCM RemoteConnect có một số tùy chọn gói. Việc truy cập GUI của UCM6300 IP PBX và quản lý nó từ đám mây là hoàn toàn miễn phí, cùng với các thiết bị từ xa đã đăng ký qua tường lửa NAT có giới hạn. Tuy nhiên, các gói bổ sung là cần thiết cho các thiết bị từ xa đã đăng ký cao hơn, các cuộc họp/cuộc họp thoại/video từ xa diễn ra đồng thời nhiều hơn và các tính năng quản trị chuyên sâu hơn. Để tìm hiểu thêm về các gói UCM RemoteConnect, hãy nhấp vào đây.
Cách dễ nhất để định cấu hình điện thoại IP để sử dụng tính năng truyền tải tường lửa NAT là thông qua Hệ thống quản lý thiết bị Grandstream (GDMS). Trong khi định cấu hình triển khai và thêm thiết bị Grandstream vào trang triển khai, người cài đặt/quản trị viên CNTT có thể dễ dàng định cấu hình cài đặt truyền tải tường lửa NAT của thiết bị. Thông qua mục menu Tài khoản VoIP, chọn tùy chọn tài khoản SIP. Từ đây, một “máy chủ” mới có thể được tạo và địa chỉ công cộng UCM đã được định cấu hình trước đó sẽ khả dụng dưới dạng tùy chọn máy chủ SIP. Điều này sau đó có thể được chỉ định cho từng điện thoại đã được thêm vào GDMS, điều này sẽ cho phép điện thoại kết nối trực tiếp với tổng đài IP dòng UCM6300 thông qua UCM RemoteConnect. Điều này cũng có thể được thực hiện bởi các lô điện thoại. Điều quan trọng cần lưu ý là khi định cấu hình địa chỉ máy chủ UCM RemoteConnect cho điện thoại, hệ thống sẽ tự động định cấu hình truyền tải SIP của điện thoại dưới dạng TLS và máy chủ STUN sẽ tự động được định cấu hình làm địa chỉ của dịch vụ TURN của UCM. Nếu một thiết bị không tương thích với GDMS thì không thể cấu hình thiết bị theo cách này và sẽ cần phải cấu hình thủ công để sử dụng UCM RemoteConnect.
Việc định cấu hình thiết bị từ xa không tuân thủ GDMS để sử dụng UCM RemoteConnect và để có thể đăng ký với thiết bị sê-ri UCM6300 cần thực hiện thêm một số bước. Khi định cấu hình điện thoại IP, hãy nhập Địa chỉ công cộng UCM và Cổng TLS công cộng cho máy chủ SIP, điều chỉnh Truyền tải NAT của thiết bị thành STUN và định cấu hình truyền tải SIP của thiết bị thành TLS. Phiên bản TLS tối thiểu và tối đa cho điện thoại cần được điều chỉnh thành giá trị 1.2 để kết nối thành công. Cuối cùng, hãy đảm bảo định cấu hình máy chủ STUN cho điện thoại IP giống với Địa chỉ STUN của UCM đã được thiết lập trước đó trên UCM RemoteConnect. Khi quá trình này hoàn tất, thiết bị sẽ sử dụng UCM RemoteConnect để tạo kết nối và được đăng ký với UCM IP PBX.
Bạn có thể tìm thêm thông tin về tính năng NAT Firewall Traversal của UCM RemoteConnect trong tài liệu kỹ thuật của hãng Grandstream tại đây.
Hệ thống quản lý thiết bị Grandstream đi xa hơn nhiều so với việc chỉ định cấu hình thiết bị và triển khai. Điều quan trọng là phải tìm hiểu cách sử dụng các công cụ bổ sung của nền tảng giúp trao quyền cho các nhà tích hợp cũng như ITSP để quản lý và khắc phục sự cố triển khai và thiết bị của họ hơn bao giờ hết.
Nhiệm vụ- Các nhiệm vụ tự động có thể được lập trình trong nền tảng để giúp tự động hóa hoạt động bảo trì mạng. Dẫn đến ít chuyến đi tại chỗ hơn và ít thời gian hơn để tập trung vào việc nâng cấp chương trình cơ sở. Khởi động lại thiết bị, khôi phục cài đặt gốc, nâng cấp chương trình cơ sở và các mẫu cấu hình kiểu hoặc nhóm đều có thể được đẩy qua bảng Tác vụ. Các chức năng này có thể được đặt để xảy ra ngay lập tức, được lên lịch sau hoặc thậm chí được đặt để lặp lại dựa trên nhiều trình kích hoạt thời gian khác nhau.
Chẩn đoán thiết bị- Có thể bắt đầu khắc phục sự cố và hy vọng sẽ giải quyết được trên đám mây bằng công cụ chẩn đoán thiết bị chuyên sâu. Tất cả thông tin chi tiết về thiết bị, chụp mạng, nhật ký hệ thống và tiến hành theo dõi đều có thể được lấy từ đây.
Quản lý cảnh báo- Cảnh báo tùy chỉnh có thể được đặt để kích hoạt sau khi các điều kiện nhất định được đáp ứng. Khi sử dụng GDMS, có ba mức cảnh báo: cao, trung bình và thấp. Cảnh báo cũng có thể được gửi qua email và xuất hiện ở góc trên cùng bên phải của nền tảng GDMS. Không có vấn đề gì, tất cả các cảnh báo sẽ xuất hiện trong menu cảnh báo. Sau đây là các cảnh báo có thể lập trình trên GDMS.
Bây giờ bạn đã hiểu cách sử dụng Hệ thống quản lý thiết bị Grandstream, hãy truy cập GDMS.Cloud và tạo tài khoản của riêng bạn để bắt đầu khám phá nền tảng. GDMS cho phép bạn định cấu hình, quản lý và khắc phục sự cố triển khai của mình từ đám mây. Có nghĩa là việc triển khai của bạn có thể thực sự là chìa khóa trao tay và thời gian bạn dành cho việc di chuyển đến và có mặt tại địa điểm của khách hàng có thể giảm đáng kể. Nhiều thiết bị đang được bổ sung thường xuyên.
Để biết thêm thông tin chi tiết về cách quản lý thiết bị Grandstream cũng như cần hỗ trợ tư vấn vui lòng liên hệ team DATECH
