Hướng dẫn kỹ thuật CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ CÔNG NGHỆ DATECH
Số 23E4 KĐT Cầu Diễn, Tổ 7, Phú Diễn, Bắc Từ Liêm, Hà Nội
Email: info@datech.vn
Danh mục sản phẩm
CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ CÔNG NGHỆ DATECH
Số 23E4 KĐT Cầu Diễn, Tổ 7, Phú Diễn, Bắc Từ Liêm, Hà Nội
Danh mục sản phẩm
Router 
Firewall 
Switch 
Wifi - Access Point 
Máy chủ ( Server ) 
Thiết bị lưu trữ NAS 
Networking Accessories 
Video Conference 
Vật tư mạng 
Tổng đài & điện thoại 
Bộ lưu điện UPS 
13/12/2021
13/12/2021
Danh sách nội dung [Ẩn]
Hướng dẫn cách khắc phục các sự cố kết nối của máy khách trên mạng UniFi
Trước khi bạn bắt đầu, vui lòng xác minh rằng:
Nếu bạn vẫn gặp sự cố, xin lưu ý rằng kết nối của máy khách có thể bị ảnh hưởng bởi cài đặt, thông số kỹ thuật ứng dụng khách và các tác động liên quan đến việc sử dụng hoặc tắc nghẽn môi trường RF.
Các đề xuất khắc phục:
Chúng tôi khuyến khích nên tắt PMF để tối đa hóa khả năng tương thích. Đối với nhiều thiết bị, đặc biệt là những thiết bị cũ sẽ không tương thích với PMF và gặp phải sự cố kết nối.
WPA3 yêu cầu PMF, như đã đề cập và nó có thể tạo ra các vấn đề kết nối máy khách.
Hơn thế nữa, chúng tôi khuyên bạn nên thử nghiệm với chế độ bảo mật non-enterprise security mode (không dành cho doanh nghiệp). Chế độ doanh nghiệp sử dụng máy chủ RADIUS để xác thực máy khách. Điều này sẽ thêm một lớp bổ sung phức tạp để xác minh giao tiếp giữa các máy khách và máy chủ của họ, cũng như xác định liệu máy chủ có được định cấu hình đúng hay không.
Tốc độ dữ liệu tối thiểu được đặt mặc định cho kênh 2,4 GHz là 1 Mbps để tối đa hóa khả năng tương thích. Điều này là do một số máy khách, đặc biệt là các thiết bị cũ (802.11b) yêu cầu tốc độ dữ liệu thấp để kết nối. Nếu bạn đã thay đổi giá trị này và nhận thấy các vấn đề cụ thể đối với các ứng dụng khách cũ, chúng tôi khuyên bạn nên đặt nó trở lại 1 Mbps.
DTIM Period là một cài đặt WiFi SSID cho khách hàng biết khi nào cần “wake””. Một khoảng thời gian quá lớn có thể dẫn đến việc ngắt kết nối thiết bị. Chúng tôi khuyên bạn nên đặt:
Chúng tôi khuyên bạn nên bật Nightly Channel Optimization để đảm bảo bạn đang sử dụng các kênh ít đông đúc nhất, không chồng chéo. Mạng của bạn vẫn sẽ tiếp tục hoạt động trong quá trình quét hàng đêm.
Các máy khách không dây sử dụng một không gian chung để liên lạc. Điều này đúng với tất cả các thiết bị trong một khu vực nhất định, ngay cả khi chúng không được kết nối với mạng của bạn. Đây là lý do tại sao việc triển khai mật độ cao có thể sẽ gây ra các vấn đề về tốc độ hoặc kết nối.
Nếu bạn muốn chỉ định kênh theo cách thủ công, thì đây là một số quy tắc cần ghi nhớ:
UniFi Network hỗ trợ các độ rộng kênh sau:
Độ rộng kênh lớn hơn có thể dẫn đến nhiễu nhiều hơn. Nếu bạn triển khai mật độ cao hoặc sử dụng nhiều kênh, chúng tôi khuyên bạn nên giảm độ rộng kênh của mình.
Băng tần 2,4GHz thường tắc nghẽn hơn so với 5GHz. Sự tắc nghẽn này có thể dẫn đến bỏ gói tin và ngắt kết nối thiết bị. Chúng tôi khuyến khích nên bật tính năng Band Steering (Chỉ đạo băng tần) trong cài đặt WiFi SSID của mình để ưu tiên chuyển tất cả các ứng dụng khách tương thích sang băng tần 5 GHz.
Như đã đề cập, một số ứng dụng khách yêu cầu bạn giảm Tốc độ dữ liệu tối thiểu (Minimum Data Rate) để tối đa hóa khả năng tương thích của chúng. Tuy nhiên, có những trường hợp việc tăng nó có thể có lợi hơn cho việc triển khai mật độ cao trong môi trường RF bị tắc nghẽn.
Việc tăng tốc độ này sẽ đảm bảo sử dụng thời gian phát sóng hiệu quả hơn, đồng thời có thể giải quyết các vấn đề kết nối máy khách và rớt gói. Hãy thận trọng khi sửa đổi tỷ lệ này vì nó cũng có thể tác động tiêu cực đến kết nối máy khách nếu việc điều chỉnh không chính xác.
Lưu lượng Multicast và Broadcast làm tăng đáng kể việc dùng mạng, điều này có thể tạo ra nhiều nhiễu hơn trong môi trường đông đúc. Multicast and Broadcast Control là một cài đặt WiFi SSID sẽ chặn tất cả lưu lượng multicast và broadcast, do đó giảm đáng kể tắc nghẽn.
Bạn nên thêm các ngoại lệ cho thiết bị nào yêu cầu lưu lượng multicast và broadcast. Ví dụ: việc không thêm ngoại lệ cho gateway hoặc DHCP Server của bạn sẽ ngăn máy khách lấy địa chỉ IP và do đó không thể kết nối với mạng của bạn.
Lưu ý: Điều này cũng sẽ hạn chế việc sử dụng Chromecast hoặc AirPlay.
Chúng tôi khuyên bạn nên đặt TX Power thành High hoặc Auto để tối đa hóa cường độ tín hiệu cho máy khách. Tuy nhiên, nếu bạn có thể giảm cường độ tín hiệu và vẫn duy trì độ phủ đầy đủ, điều này có thể làm giảm nhiễu.
Vui lòng sử dụng Design Center của Ubiquiti hoặc Trình lập bản đồ tín hiệu (Signal Mapper) trong ứng dụng WiFiman dành cho thiết bị di động (iOS/Android) để đánh giá nhu cầu về phạm vi phủ sóng WiFi được triển khai của bạn.
Khi có thể, bạn nên cố định các AP của mình thay vì chia mesh cho chúng.
Tính năng Minimum RSSI sẽ đặt ngưỡng cường độ tín hiệu. Tất cả các thiết bị bên dưới nó sẽ tự động bị ngắt kết nối khỏi mạng của bạn. Mục đích của cài đặt này là để tạo điều kiện chuyển vùng trong quá trình triển khai với các tightly-packed AP. Tuy nhiên, nếu nó được đặt không chính xác, bạn có thể gặp phải sự không ổn định của máy khách.
Trước khi liên hệ với bộ phận hỗ trợ, chúng tôi khuyên bạn nên thu thập/xác minh các thông tin sau.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc gặp khó khăn, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi theo thông tin dưới đây để được hỗ trợ thêm.
CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ CÔNG NGHỆ DATECH
• Địa chỉ: Số 23E4 KĐT Cầu Diễn, Tổ 7, Phú Diễn, Bắc Từ Liêm, Hà Nội
• Điện thoại: 02432012368
• Hotline: 098 115 6699
• Email: info@datech.vn
• Website: https://datech.vn
