CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ CÔNG NGHỆ DATECH
Danh sách nội dung [Ẩn]
Khắc phục sự cố về hiệu suất mạng vừa là nghệ thuật vừa là khoa học. Tôi nói vậy bởi vì mạng máy tính có tính phân tán và bản chất phức tạp. Vì lý do này, nhiều yếu tố có thể dẫn đến vấn đề về hiệu suất mạng. Vì vậy, để giỏi xử lý sự cố, bạn cần phải nắm vững nhiều kỹ năng. Ví dụ: bạn phải có kiến thức về:
Hơn nữa, việc sử dụng một cách tiếp cận trực quan, độc đáo có thể là vô giá trong việc giảm thiểu thời gian dành cho việc khắc phục sự cố. Thời gian khắc phục sự cố ngắn hơn đồng nghĩa với việc doanh nghiệp ít bị gián đoạn hơn.
Thật vậy, hiệu suất mạng dưới mức trung bình không chỉ ảnh hưởng đến trải nghiệm của người dùng cuối và hiệu quả của nhân viên mà còn làm tăng chi phí hỗ trợ và chi phí thời gian ngừng hoạt động . Điều này đặc biệt đúng trong các lĩnh vực có hoạt động quan trọng như chăm sóc sức khỏe, dịch vụ tài chính và vận tải, nơi chi phí có thể tăng nhanh.
Hãy cùng xem xét nhanh hầu hết các vấn đề phổ biến về hiệu suất ảnh hưởng đến khả năng kết nối và trải nghiệm của người dùng cuối. Hàng ngày, các kỹ sư mạng gặp phải nhiều vấn đề khác nhau, nhưng một số vấn đề phổ biến nhất về hiệu suất mạng bao gồm:
Trước khi bắt đầu khắc phục sự cố về hiệu suất mạng, điều quan trọng là phải thu thập tất cả thông tin cần thiết về chính sự cố đó. Về vấn đề này, các nhà báo sử dụng một khuôn khổ tốt để thu thập thông tin được gọi là Năm chữ W. Dưới đây là năm câu hỏi liên quan bạn nên tự hỏi mình:
Khi bạn đã có được hầu hết thông tin ban đầu, bạn có thể bắt đầu khắc phục sự cố.
Khi khắc phục sự cố, điều quan trọng là sử dụng phương pháp mà bạn hiểu và có thể dễ dàng làm theo. Có ba phương pháp được nhiều người biết đến:
Trong quá trình điều tra, bạn sẽ cần thu thập các số liệu hiệu suất khác nhau để giúp xác định nguyên nhân gốc rễ. Để thực hiện việc này, chúng tôi sẽ nhóm các số liệu hiệu suất dựa trên vị trí của chúng trong ngăn xếp OSI. Bảng sau đây chưa hoàn chỉnh nhưng liệt kê các số liệu quan trọng nhất. Hơn nữa, để đơn giản, tôi đã hợp nhất các lớp Phiên và Trình bày vào lớp Ứng dụng.
Lớp | Số liệu hiệu suất (không đầy đủ) |
Thuộc vật chất | Thống kê giao diện như bit truyền và nhận, lỗi, v.v. Số liệu L1 thay đổi dựa trên lớp vật lý được quan sát (đồng, cáp quang, không dây, v.v.). |
Liên kết dữ liệu | Thống kê liên kết dữ liệu như khung được truyền và nhận, truyền lại, lỗi, v.v. Cũng trong trường hợp này, số liệu L2 thay đổi dựa trên lớp vật lý được quan sát (802.3, 802.11,…). Trong lớp này tôi cũng sẽ bao gồm các số liệu thống kê lớp 2,5 , chẳng hạn như Vlan, MPLS, v.v. |
Mạng | Độ trễ, mất gói, jitter,… |
Chuyên chở | Thông lượng, truyền lại TCP, mất gói UDP, … |
Ứng dụng | Nhật ký ứng dụng, lỗi, dấu vết payload,… |
Việc có quyền truy cập vào các công cụ và hệ thống phù hợp cũng quan trọng không kém việc có kiến thức tốt về các giao thức mạng. Danh sách sau đây bao gồm một số công cụ và hệ thống được sử dụng phổ biến nhất giúp khắc phục sự cố:
Trong lĩnh vực xử lý sự cố hiệu suất mạng, có những điều kiện tiên quyết không thể thiếu: kiến thức, chuyên môn và cách sử dụng các công cụ thích hợp. Những thành phần thiết yếu này đóng vai trò then chốt trong việc đảm bảo giải quyết thành công các thách thức liên quan đến mạng. Tóm lại, mặc dù kiến thức, kinh nghiệm và các công cụ phù hợp là nền tảng để khắc phục sự cố hiệu suất mạng thành công, nhưng cách tiếp cận có cấu trúc tốt bắt đầu bằng việc thu thập dữ liệu kỹ lưỡng và áp dụng phương pháp có phương pháp là chìa khóa để giải quyết vấn đề nhanh chóng và chính xác. Hãy liên hệ chúng tôi nếu các bạn cần sợ trợ giúp.
CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ CÔNG NGHỆ DATECH
• Địa chỉ: Số 23E4 KĐT Cầu Diễn, Tổ 7, Phú Diễn, Bắc Từ Liêm, Hà Nội
• Điện thoại: 02432012368
• Hotline: 098 115 6699
• Email: info@datech.vn
• Website: https://datech.vn