Tin tức Hướng dẫn kỹ thuật CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ CÔNG NGHỆ DATECH
Số 23E4 KĐT Cầu Diễn, Tổ 7, Phú Diễn, Bắc Từ Liêm, Hà Nội
Email: sales@datech.vn
Danh mục sản phẩm
CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ CÔNG NGHỆ DATECH
Số 23E4 KĐT Cầu Diễn, Tổ 7, Phú Diễn, Bắc Từ Liêm, Hà Nội
Danh mục sản phẩm
Router 
Firewall 
Switch 
Wifi - Access Point 
Máy chủ ( Server ) 
Thiết bị lưu trữ NAS 
Networking Accessories 
Video Conference 
Vật tư mạng 
Tổng đài & điện thoại 
Bộ lưu điện UPS 
13/12/2021
13/12/2021
Danh sách nội dung [Ẩn]
Marvis Client cung cấp khả năng hiển thị từ thiết bị đến cloud nhằm tối ưu trải nghiệm Wi-Fi
Trong các doanh nghiệp hiện đại, hiệu suất Wi-Fi và hiệu suất hoạt động của doanh nghiệp có mối liên hệ chặt chẽ với nhau.
Các kết nối không ổn định không chỉ làm giảm năng suất làm việc mà còn gây thêm gánh nặng cho các quản trị viên mạng IT khi họ phải đảm bảo trải nghiệm Wi-Fi liền mạch. Đồng thời, khi ngày càng nhiều thiết bị kết nối vào mạng, việc có khả năng quan sát rõ ràng (visibility) về hiệu năng mạng và các insight có thể hành động được (actionable insights) nhanh chóng trở thành nhu cầu mang tính sống còn đối với doanh nghiệp.
Trước đây, các thông tin phân tích về hiệu năng mạng thường mang tính một chiều, chỉ cung cấp góc nhìn hạn chế từ phía Access Point (AP). Những insight sâu về góc nhìn của client devices kết nối tới AP gần như bị thiếu hụt - cho đến hiện nay. Với việc ra mắt Marvis Client, Juniper có thể cung cấp mức độ visibility chưa từng có về trải nghiệm Wi-Fi của người dùng trực tiếp từ thiết bị của họ.
Chúng tôi rất hào hứng chia sẻ cách Marvis Client nâng cao khả năng quản lý và xử lý sự cố mạng, cung cấp cho đội ngũ IT dữ liệu phía client (client-side data) cùng các công cụ cần thiết để chủ động tối ưu hiệu năng mạng. Trong bài viết này, chúng ta sẽ tìm hiểu cách Marvis Client, kết hợp với Marvis Virtual Network Assistant (VNA), mang lại khả năng hiển thị sâu hơn và xử lý sự cố nhanh hơn nhằm đảm bảo trải nghiệm người dùng vượt trội.
Việc hiểu cách client cảm nhận mạng Wi-Fi luôn là một thách thức lớn trong các hệ thống Wi-Fi. Người dùng cuối thường báo cáo các sự cố như: mất kết nối (dropped connections), tốc độ dữ liệu chậm (low data rates), lỗi roaming giữa các AP. Tuy nhiên, việc xác định và chẩn đoán nguyên nhân gốc (root cause) của các vấn đề này thường rất khó khăn do thiếu dữ liệu từ chính thiết bị bị ảnh hưởng.
Marvis Client giải quyết vấn đề này bằng cách cung cấp khả năng quan sát chi tiết về trải nghiệm Wi-Fi từ góc nhìn của thiết bị người dùng cuối. Sau khi cài đặt Marvis Client trên các thiết bị chạy Android, Windows hoặc macOS, quản trị viên IT có thể truy cập một lượng lớn thông tin như: loại thiết bị (device type), hệ điều hành (operating system), phần cứng radio, firmware, thông tin kết nối mạng. Marvis Client sẽ gửi các thông tin này lên Juniper Mist Cloud, nơi Marvis tiến hành phân tích để đưa ra các insight có thể hành động được (actionable insights).
Ví dụ, khi một thiết bị gặp sự cố kết nối, Marvis Client có thể xác định liệu vấn đề đó có phải do: một phiên bản driver cụ thể, nhiễu tín hiệu (signal interference), hoặc cấu hình firmware radio không đúng chuẩn. Những insight chi tiết này giúp quản trị viên mạng xác định chính xác nguyên nhân và khắc phục sự cố nhanh hơn, từ đó giảm thời gian xử lý sự cố trung bình (Mean Time to Resolution – MTTR).
Hình 1: Các Marvis Client được nhận diện (profiled) trong Mist Dashboard.
Marvis Client không hoạt động độc lập. Nó được tích hợp với Marvis Virtual Network Assistant (VNA) — trợ lý AI-Native đột phá của Juniper — có khả năng phân tích dữ liệu mạng, xác định sự cố và đề xuất phương án khắc phục theo thời gian thực (real time). Thông qua các khả năng AI-Native, Marvis VNA liên tục thu thập và phân tích dữ liệu từ cả thiết bị mạng (network devices) lẫn thiết bị client, từ đó xây dựng một bức tranh tổng thể (comprehensive view) về môi trường mạng.
Sự tích hợp giữa Marvis Client và Marvis VNA hoàn thiện một phần quan trọng trong mô hình hỗ trợ mạng AI-Native của Juniper. Nó đảm bảo rằng đội ngũ IT có góc nhìn đầy đủ về hệ thống mạng, từ Access Point (AP) đến các client đang kết nối, đồng thời có thể chẩn đoán và xử lý sự cố với độ chính xác cao. Dù là: xác định vùng phủ sóng yếu (coverage gaps), phân tích cách client roaming giữa các AP hay trực quan hóa trạng thái kết nối của thiết bị Marvis Client đều giúp làm rõ những gì đang diễn ra trong mạng, cho phép quản trị viên đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu (data-driven decisions) nhằm tối ưu trải nghiệm người dùng.
Marvis Client mang lại nhiều lợi ích cho cả đội ngũ IT và người dùng cuối:
Để hiểu rõ hơn cách Marvis Client giúp đơn giản hóa quá trình troubleshooting, hãy xem một vài ví dụ thực tế.
Để minh họa tác động của Marvis Client, hãy xem xét một tình huống trong bệnh viện: các y tá gặp phải sự cố kết nối không ổn định (intermittent connectivity issues) khi nhập dữ liệu chỉ số sinh tồn của bệnh nhân vào hệ thống quản lý bệnh nhân. Thời gian quý báu bị lãng phí khi các y tá phải chờ kết nối được khôi phục hoặc di chuyển sang vị trí khác để tìm tín hiệu tốt hơn. Trước đây, đội ngũ IT phải thực hiện các bước như thu thập log từ các thiết bị gặp sự cố và phân tích thủ công. Quy trình này thường phức tạp, tốn thời gian và đôi khi không đưa ra kết luận rõ ràng.
Với Marvis Client, quản trị viên IT có thể nhanh chóng xác định liệu vấn đề có liên quan đến loại thiết bị PC hoặc phiên bản firmware cụ thể hay không. Ví dụ, Marvis có thể phát hiện rằng tất cả các thiết bị bị ảnh hưởng đều đang chạy phiên bản driver đã lỗi thời, dẫn đến vấn đề tương thích với các Access Point (AP). Khi có được thông tin này, đội ngũ IT có thể triển khai cập nhật driver cho các thiết bị bị ảnh hưởng, từ đó giải quyết vấn đề với tác động tối thiểu đến công việc của đội ngũ y tá.
Trong một kịch bản khác tại môi trường sản xuất, hãy xem xét trường hợp một nhân viên lấy hàng trong kho đang sử dụng thiết bị cầm tay Android. Trong quá trình roaming giữa các Access Point, thiết bị có thể gặp các vấn đề như mất kết nối (dropped connections) và hiệu năng kém (poor performance). Marvis Client có thể cung cấp khả năng quan sát chi tiết về nguyên nhân của các hành vi hoạt động không tối ưu này, giúp quản trị viên mạng điều chỉnh cấu hình hệ thống để đảm bảo quá trình roaming giữa các AP diễn ra mượt mà hơn.
Một ví dụ khác trong môi trường giáo dục đại học, đặc biệt là trong giai đoạn thi giữa kỳ. Khi nhiều sinh viên tham gia thi cùng lúc, hệ thống mạng Wi-Fi có thể chịu tải rất lớn. Với Marvis Client, quản trị viên IT của trường có thể truy cập dữ liệu telemetry theo thời gian thực của tất cả các thiết bị được quản lý trên mạng Wi-Fi. Khả năng này cho phép họ theo dõi hiệu năng mạng liên tục và chủ động xử lý các sự cố tiềm ẩn. Ngoài ra, khi giảng viên báo cáo sự cố, quản trị viên có thể kiểm tra: dữ liệu tĩnh của thiết bị (static device data), các chỉ số roaming theo thời gian thực chẳng hạn như Received Signal Strength Indicator (RSSI) và Signal-to-Noise Ratio (SNR) nhằm đảm bảo chất lượng kết nối mạng.
Marvis Client, khi kết hợp với Marvis Virtual Network Assistant và Mist AI, đang thiết lập một tiêu chuẩn mới cho khả năng quan sát và hỗ trợ hệ thống mạng. Bằng cách cung cấp insight trực tiếp từ góc nhìn của client, giải pháp này cho phép quản trị viên hiểu sâu hơn cách người dùng trải nghiệm hệ thống mạng và xử lý các sự cố của họ một cách nhanh chóng và hiệu quả hơn.
Khi môi trường mạng ngày càng trở nên phức tạp, các giải pháp như Marvis Client sẽ trở nên thiết yếu để duy trì trải nghiệm người dùng ở mức tối ưu. Với sức mạnh của AI-Native và khả năng quan sát ở cấp độ client, đội ngũ quản trị mạng có thể chủ động phát hiện và xử lý sự cố, tối ưu hiệu năng mạng, cung cấp chất lượng dịch vụ vượt trội cho người dùng cuối
Hẹn gặp lại bạn trong các bài viết tiếp theo!
Địa chỉ: Số 23E4 KĐT Cầu Diễn, Tổ 7, Phú Diễn, Bắc Từ Liêm, Hà Nội
Điện thoại: 0243 201 2368
Hotline: 098 115 6699
Email: info@datech.vn
Website: https://datech.vn
